Специалист по работе с рекламациями

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с возражениями и рекламациями в отношении качества на выпускаемую продукцию: регистрация, обработка, систематизация, урегулирование;
• Выезд на объекты с целью проведения осмотра претензионной/ рекламационной продукции;
• Подготовка письменных ответов;
• Организация и проведение реставрационных и ремонтно-восстановительных работ;
• Внесение предложений по улучшению качества выпускаемой продукции;
• Оформление возвратов продукции;
• Актуализация внешней технической документации;
• Проверка и согласование внутренней технологической документации;
  Техническая консультация и поддержка сотрудников отдела продаж и дилерской сети;
• Дополнительный контроль продукции на разных этапах изготовления (замена по рекламациям, особый заказ).

ТРЕБОВАНИЯ:

• Способность убеждать и договариваться;
• Спокойствие и стрессоустойчивость;
• Способность быстро обучаться технической части;
• Клиентоориентированность.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Работа в команде профессионалов;
• Достойный уровень оплаты труда;
• Медицинское страхование;
• Оплата 80% топлива на личный автомобиль (дом-работа-дом) либо проездной билет;
• Горячее питание (75% за счет предприятия);
• Комфортные условия работы в офисе;
• Множество корпоративных движений и мероприятий;
• Корпоративная скидка на отдых в собственном загородном комплексе;
• Спортивные секции (большой теннис, бассейн, волейбол);
• График работы 8.30-17.00