Account Manager

Мы создаем программное обеспечение для онлайн казино, помогая нашим клиентам воплощать самые смелые идеи в сфере gambling. Резидент ПВТ.

На данный момент находимся в поисках Account Manager для совместной работы в команде, пропитанной энтузиазмом к новым открытиям и созданию качественного ПО)

Что необходимо делать:

• Анализировать проблемы возникающих у пользователя и составлять скрипты их решения для автоматизации;

• Общаться с пользователями на предмет развития продукта и собирать обратную связь и рекомендации;

• Формирование отчетности по проделанной работе и предложения по оптимизации и автоматизации;

• Ответы на запросы клиентов, решение проблем и предоставление подробной информации о продукте/услуге;

• Разработка и поддержание базы знаний по распространенным вопросам клиентов и эффективным решениям;

• Сотрудничество с технической командой для постановки задач от клиентов;

• Отслеживание процесса выполнения задач и информирование клиентов о их готовности.

Требования к кандидату:

• ​​​​​​​Опыт работы аккаунт менеджером от года

• Владение письменным английским языком на уровне B1

• Опыт в gambling индустрии

• Позитивное и структурное мышление, направленное на улучшение опыта пользователя

• Доказанный опыт работы менеджером на аналогичной должности от года

• Стрессоустойчивость и коммуникабельность

• Умение работать в команде

• Способность одновременно управлять несколькими задачами в быстро меняющейся среде.

Мы предлагаем:

-Оформление в соответствии с ТК РБ

-Отпуск 26 календарных дней

-Оборудованную кухню со всем необходимым для перекусов

-Корпоративные мероприятия

-Гибкий график

Собеседования в два этапа, профильное и с СЕО, по часу.

Испытательный срок 3 месяца.

Вся команда работает из офиса на Октябрьской.